1

Tên nhiệm vụ: Nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu quả tiếp nhận giám sát và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Bình

2

3

4

Mã số nhiệm vụ (nếu có):

5

Tên tổ chức chủ trì: Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Bình.

6

Cơ quan chủ quản: UBND Tỉnh Quảng Bình

7

Chủ nhiệm nhiệm vụ: ThS. Nguyễn Quang Ngọc

8

Danh sách cá nhân tham gia nhiệm vụ: Nguyễn Quang Ngọc; Hồ Văn Thành; Trần Mạnh Hùng; Võ Thế Vinh; Trần Thùy Duyên; Phạm Thị Như Ý; Lê Thị Diệu Linh

9

Mục tiêu nghiên cứu:

10

Tóm tắt nội dung nghiên cứu chính: Nội dung 1: Tiến hành thu thập thông tin, tài liệu liên quan đến nhiệm vụ. Nghiên cứu, khảo sát, điều tra sơ bộ để xây dựng thuyết minh, dự toán kinh phí thực hiện nhiệm vụ.
Nội dung 2: Thu thập thông tin, dữ liệu thông qua số liệu thứ cấp và điều tra số liệu sơ cấp về thực trạng tiếp nhận, giám sát và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Bình.
Nội dung 3: Nghiên cứu tổng quan lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ hành chính công.
Nội dung 4: Tổng hợp, nghiên cứu phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ hành chính công tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Bình. Trong đó đi sâu phân tích thực trạng tiếp nhận, giám sát và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính.
Nội dung 5: Nghiên cứu đề xuất hệ thống giải pháp và các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả tiếp nhận, giám sát và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Bình.

11

Lĩnh vực nghiên cứu: Hành chính công và quản lý hành chính

12

Mục tiêu kinh tế xã hội của nhiệm vụ:

13

Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp thu thập, tổng hợp số liệu.
 Phương pháp thống kê.
 Phương pháp phân tích so sánh.
 Phương pháp thống kê mô tả.
 Phương pháp phân tích tổng kết kinh nghiệm.
 Phương pháp chuyên gia.

14

Sản phẩm khoa học và công nghệ dự kiến:

15

Địa chỉ và quy mô ứng dụng dự kiến: Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Bình

16

Thời gian thực hiện: 0 tháng (từ 01/06/2022 đến 01/05/2023)

17

Kinh phí được phê duyệt: 148.581 triệu đồng
trong đó:

18

Quyết định phê duyệt: số 02/QĐ- KHCN ngày 11 tháng Tháng 1 năm 2022

19

Hợp đồng thực hiện: số ngày 01 tháng Tháng 1 năm 1970