1

Tên nhiệm vụ: Cơ sở lý luận và thực tiễn đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với hoạt động của cơ quan Hải quan

2

3

4

Mã số nhiệm vụ (nếu có):

5

Tên tổ chức chủ trì:

6

Cơ quan chủ quản: Bộ Tài chính

7

Chủ nhiệm nhiệm vụ:

8

Danh sách cá nhân tham gia nhiệm vụ:

9

Mục tiêu nghiên cứu:

10

Tóm tắt nội dung nghiên cứu chính: Cơ sở lý thuyết đề xuất đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp_x000d_ Thực tiễn công tác đánh giá: Khảo sát các khía cạnh: Tiếp cận dịch vụ hành chính Hải quan; Thực hiện thủ tục hành chính Hải quan; Sự phục vụ của công chức hải quan; Kết quả giải quyết công việc của cơ quan Hải quan. Phân tích, đánh giá những phản hồi của doanh nghiệp về chất lượng hoạt động của từng cục Hải quan, qua đó có sự nhìn nhận thực tế hơn về hoạt động của các cục Hải quan. Đề xuất, kiến nghị biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của cơ quan Hải và sự hài lòng của doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu. Đề xuất để hoàn thiện công tác đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với hoạt động của cơ quan Hải quan.

11

Lĩnh vực nghiên cứu: Hành chính công và quản lý hành chính

12

Mục tiêu kinh tế xã hội của nhiệm vụ:

13

Phương pháp nghiên cứu:

14

Sản phẩm khoa học và công nghệ dự kiến:

15

Địa chỉ và quy mô ứng dụng dự kiến:

16

Thời gian thực hiện: 12 tháng (từ đến )

17

Kinh phí được phê duyệt: 150 triệu đồng
trong đó:

18

Quyết định phê duyệt: số ngày 01 tháng Tháng 1 năm 1970

19

Hợp đồng thực hiện: số ngày 01 tháng Tháng 1 năm 1970