Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng công tác hỗ trợ tư vấn giải đáp khách hàng của ngành Bảo hiểm xã hội Việt Nam

Các nhiệm vụ khác

Điều tiết kinh tế vĩ mô thị trường sản phẩm hàng hoá
Hoàn thiện quy trình lập xét duyệt và thông qua báo cáo kiểm toán và quy trình lập báo cáo tổng hợp kết quả kiểm toán hàng năm của kiểm toán nhà nước
Tuyên truyền quảng bá và phát triển nhãn hiệu chứng nhận sản phẩm trà B’lao
Nghiên cứu cải tiến và ứng dụng công nghệ mới trong nghề câu cá ngừ đại dương ở vùng biển miền Trung và Đông Nam bộ-Nghiên cứu thử nghiệm khả năng ăn mồi cá và mồi mực của cá ngừ đại dương trên tài KH 96643TS (từ tháng 12/2005 đến tháng 01/2006)
Đánh giá thực trạng và nghiên cứu phương án bảo tồn tôn tạo di tích lịch sử cách mạng phục vụ phát triển du lịch ở Quảng Bình
Nghiên cứu cơ sở khoa học và thực tiễn điều hành cấp nước mùa cạn cho đồng bằng sông Hồng
Hợp tác nghiên cứu xây dựng mô hình pin năng lượng mặt trời và vườn ươm sản xuất giống cây Dó trầm cho 2 tỉnh Bolykhămxay và Khămmuộn nước CHDCNC Lào - Chuyên đề và quy trình nghiên cứu
Trồng cây dược liệu xuyên tâm liên trên vùng đất gò đồi tại xã Cự Nẫm huyện Bố Trạch
Nghiên cứu các quy định mới và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả thi hành Luật Trách nhiệm bồi thường nhà nước của Bộ Thông tin và Truyền thông
Nghiên cứu các giải pháp kinh tế kỹ thuật tổng hợp nhằm khôi phục rừng ngập mặn và rừng Tràm tại một số vùng phân bố ở Việt Nam- Điều tra đánh giá tình hình kinh tế xã hội vùng RNM của các tỉnh ven biển Việt Nam

liên kết website

Lượt truy cập

Lượt truy cập : 14,925,496

Kết quả thực hiện nhiệm vụ

MS đề tài

ĐT.003/2021

Số đăng ký KQ

2022-56-1278/NS-KQNC

Tên nhiệm vụ

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng công tác hỗ trợ tư vấn giải đáp khách hàng của ngành Bảo hiểm xã hội Việt Nam

Tổ chức chủ trì

Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng

Cơ quan chủ quản

Bảo hiểm Xã hội Việt Nam

Cấp quản lý nhiệm vụ

Bộ

Thuộc chương trình

Chủ nhiệm nhiệm vụ

ThS. Dương Ngọc Ánh

Cán bộ phối hợp

ThS. Phạm Thị Minh Trang, ThS. Nguyễn Thị Hiển, CN. Nguyễn Quốc Đạt, CN. Đặng Thị Lan, ThS. Lê Kim Phương, CN. Nguyễn Trung Kiên, ThS. Bùi Thúy Mai, ThS. Khương Thị Kiều Oanh, ThS. Trần Thị Hà; Dương Ngọc Ánh⁽¹⁾;

Lĩnh vực nghiên cứu

Hành chính công và quản lý hành chính

Thời gian bắt đầu

01/01/2022

Thời gian kết thúc

01/01/2023

Năm viết báo cáo

2022

Nơi viết báo cáo

Hà Nội

Kinh phí

328 (triệu đồng)

Số trang

189 tr.

Tóm tắt

Nghiên cứu một số vấn đề chung về nâng cao chất lượng công tác hỗ trợ, tư vấn, giải đáp khách hàng. Xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng công tác hỗ trợ, tư vấn, giải đáp khách hàng của Ngành Bảo hiểm Xã hội Việt Nam. Đánh giá thực trạng chất lượng công tác hỗ trợ, tư vấn và giải đáp khách hàng của Ngành Bảo hiểm Xã hội Việt Nam. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác hỗ trợ, tư vấn và giải đáp khách hàng của Ngành Bảo hiểm Xã hội Việt Nam.

Từ khoá

Bảo hiểm xã hội; Tư vấn; Hỗ trợ; Giải đáp; Chất lượng; Khách hàng

Nơi lưu trữ

24 Lý Thường Kiệt, Hà Nội

Ký hiệu kho

21508