BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
HỆ THỐNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ

Các nhiệm vụ khác
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  18,910,513
  • Kết quả thực hiện nhiệm vụ

Đánh giá hiệu quả của việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 tại các doanh nghiệp của Lâm Đồng

Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Lâm Đồng

UBND Tỉnh Lâm Đồng

Tỉnh/ Thành phố

CN. Hồ Quốc Thanh

CN. Nguyễn Tú Uyên, KT. Nguyễn Thị Thuý, CN. Nguyễn Thị Đỗ Quyên, CN. Dương Thị Lệ Quyên, CN. Phạm Văn Duật

2012

Lâm Đồng

69

Trong bối cảnh môi trường kinh tế thế giới hiện nay, để nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước thì chất lượng sản phẩm, dịch vụ là một trong những yếu tố quan trọng để nâng cao uy tín, thương hiệu và giữ chân được khách hàng. Một trong giải pháp giúp cho doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh của mình là áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) tiên tiến và ISO 9001 là một trong những HTQLCL phù hợp cho tất cả các loại hình doanh nghiệp.
Trong thời gian qua Sở Khoa học và Công nghệ, mà trực tiếp là Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - làm đầu mối hỗ trợ các doanh nghiệp trong tỉnh áp dụng ISO, tuy nhiên chưa đánh giá được hiệu quả mang lại. Do vậy, Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đã tiến hành thực hiện nghiên cứu đề tài “Đánh giá hiệu quả của việc áp dụng ISO 9001 tại các doanh nghiệp của tỉnh Lâm Đồng”. Căn cứ vào tình hình thực tế, nghiên cứu này được thực hiện trên cơ sở số liệu thu thập được từ 33 doanh nghiệp tỉnh Lâm Đồng đã và đang áp dụng ISO 9000 thông qua 04 mẫu phiếu được nghiên cứu xây dựng để khảo sát gồm: mẫu phiếu chung, mẫu phiếu dành cho lãnh đạo, mẫu phiếu dành cho cán bộ quản lý, mẫu phiếu dành cho nhân viên. Từ các kết quả thu được, Chi cục đã xây dựng tiêu chí để đánh giá và phương pháp đánh giá kết quả áp dụng ISO 9001 vào hoạt động của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động của mình. 
Qua số liệu khảo sát thu thập được cho thấy mục đích doanh nghiệp áp dụng HTQLCL chủ yếu là để nâng cao hiệu quả quá trình sản xuất, kinh doanh. Đối với các doanh nghiệp đã và đang áp dụng ISO 9001, trong quá trình triển khai áp dụng đã gặp nhiều khó khăn, trở ngại nhưng hiệu quả đạt được và mức độ hài lòng của doanh nghiệp sau khi áp dụng ISO 9001 khá cao. Nghiên cứu này cũng chỉ ra những lợi ích, chuyển biến và những kết quả mà doanh nghiệp đạt được sau khi áp dụng ISO 9001.
Đề tài nghiên cứu phân tích nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu quả của việc áp dụng ISO 9001 tại doanh nghiệp, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả áp dụng cho doanh nghiệp. Đề tài cũng đã đề xuất, kiến nghị đối với các cấp có thẩm quyền để tạo điều kiện cho doanh nghiệp áp dụng thuận lợi và hiệu quả.

hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001

VN-SKHCNLD

70/KQNC-LĐ