Đánh giá sự thoả mãn nhu cầu khách hàng về hàng may mặc trên khu vực các tỉnh đồng bằng Bắc Bộ nước ta

Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam

Chỉ số đề mục

64.33.71

Lĩnh vực nghiên cứu

Khoa học kỹ thuật và công nghệ khác

Dạng tài liệu

Tác giả

Phùng Thị Quỳnh Trang; Phùng Thị Quỳnh Trang⁽¹⁾;

Nhan đề

Đánh giá sự thoả mãn nhu cầu khách hàng về hàng may mặc trên khu vực các tỉnh đồng bằng Bắc Bộ nước ta

Nhan đề tiếng anh

Evaluating customer satisfaction towards garment products in Vietnam Northern provinces

Nhan đề dịch tiếng Anh

Evaluating customer satisfaction towards garment products in Vietnam Northern provinces

Nguồn trích

TC Khoa học Thương mại

Năm xuất bản

2014

Số

64+65

Trang

81-93

ISSN

1859-3666

Từ khóa

Hàng may mặc; Quần áo mặc ngoài; Khách hàng; Sự thoả mãn nhu cầu; Đánh giá; Đồng bằng Bắc Bộ

Từ khóa tiếng anh

Tóm tắt

Tóm tắt tiếng anh

Vietnam garment enterprises have made many effects to enhance their product quality and paid more attention to the home market in recent time. However, garment products in general and outfit products in particular have not yet met the demand of customers. To gain a better understanding on this matter, the 'author has evaluated customer satisfaction towards outfit products in Northern provinces under 6 element groups: (1) Products; (2) Prices and Payment methods; (3) Distribution; (4) Promotion Programs; (5) Customer Services and (6) Brands. The findings indicate that outfit products have not yet satisfied customers needs. On this basis, the author suggests 5 solution groups to raise customer satisfaction towards these products.

Kí hiệu kho

TTTTKHCNQG, CVv 286

Xem toàn văn