Các nhiệm vụ khác
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  13079543
  • Kết quả thực hiện nhiệm vụ

ĐTNH.027/16

Xây dựng hệ thống thông tin quản trị chiến lược dựa trên phương pháp thẻ điểm cân bằng của ngân hàng thương mại– nghiên cứu áp dụng tại NHTMCP Công thương Việt Nam

Học viện Ngân hàng

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

Bộ

TS. Phan Thanh Đức

ThS. Chu Văn Huy; ThS. Trần Thị Huế ; ThS. An Phương Điệp ; ThS. Mai Tấn Tài ; ThS. Trần Hồng Thắng ; ThS. Nguyễn Tuấn Cường ; TS. Nguyễn Văn Thủy ; CN. Nguyễn Thanh Tùng ; ThS. Đỗ Việt Hà

Kinh doanh và quản lý

01/10/2016

01/02/2018

2018

Hà Nội

Nhằm xây dựng hệ thống thông tin quản trị chiến lược dựa trên phương pháp thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard – BSC), áp dụng kết quả nghiên cứu cho NHTMCP Công thương Việt Nam, đề tài ĐTNH.027/16 đã triển khai các nội dung nghiên cứu cụ thể sau:
- Tổng quan về các Hệ thống thông tin quản trị chiến lược tại ngân hàng;
- Đánh giá thực trạng, nhu cầu, phân tích sự cần thiết việc xây dựng Hệ thống thông tin quản trị chiến lược tại các NHTM Việt Nam;
- Giới thiệu về Thẻ điểm cân bằng và áp dụng Thẻ điểm cân bằng trong công tác quản trị chiến lược tại các NHTM;
- Khảo sát, phân tích thiết kế mô hình chuẩn cho hệ thống thông tin quản trị chiến lược áp dụng tại NHTMCP Công thương Việt Nam;
- Xây dựng phần mềm Hệ thống thông tin quản trị chiến lược dựa trên phương pháp Thẻ điểm cân bằng áp dụng tại NHTMCP Công thương Việt Nam.
Kết quả nghiên cứu giúp làm rõ một số nội dung như kiến trúc tổng thể cho hệ thống SMIS, mô tả quy trình thực hiện trên hệ thống SMIS, trình bày sự khác biệt của hệ thống SMIS so với các hệ thống quản trị chiến lược ở các NHTM thông qua việc đánh giá, điều chỉnh các mục tiêu nhờ giải thuật Dematel và Một số hướng dẫn liên quan tới việc thu thập, quản trị các chỉ số hiệu suất KPIs và cam kết chất lượng dịch vụ SLA khi vận hành các quy trình nghiệp vụ. Hệ thống SMIS đã triển khai mô phỏng thực nghiệm trên một số tình huống, quy trình cụ thể ở một số NHTM, công ty tài chính nhằm phân tích, đánh giá hoạt động của hệ thống.

thẻ điểm cân bằng; thông tin quản trị; ngân hàng thương mại; phần mềm Hệ thống

NHN-2021-068