Nhằm mục tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động của hệ thống NHNN Chi nhánh tỉnh, thành phố, những điểm mạnh và yếu trong việc xây dựng hệ thống NHNN Chi nhánh tỉnh, thành phố để từ đó đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng hiệu quả hoạt động của hệ thống NHNN Chi nhánh tỉnh, thành phố giai đoạn đến năm 2025, đề tài ĐTNH-CS.004/21 đã triển khai các nội dung nghiên cứu cụ thể sau:
Chương 1 tập trung làm rõ cơ sở lý luận và thực tiễn trong đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức hành chính nhà nước. Trong đó đã nêu khái niệm, vai trò, hiệu quả, ý nghĩa trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức hành chính nhà nước, đồng thời đưa ra được phương pháp đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức hành chính nhà nước. Chương 1 cũng đã nghiên cứu kinh nghiệm của các nước trên thế giới trong đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức hành chính nhà nước và đưa ra bài học kinh nghiệm đối với Việt Nam.
Chương 2 tập trung đánh giá thực trạng hoạt động của NHNN Chi nhánh tỉnh, thành phố giai đoạn 2018-2020. Đề tài đã có những khái quát chung về hệ thống NHNN Chi nhánh tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, qua đó đánh giá thực trạng thực hiện chức năng, nhiệm vụ tại NHNN Chi nhánh tỉnh, thành phố trên các tiêu chí: (i) đối với công tác quản lý, điều hành chung của Chi nhánh; (ii) mảng Thanh tra, giám sát; (iii) mảng Kế toán – Thanh toán; (iv) mảng tổng hợp, phân tích kinh tế và kiểm soát nội bộ; (v) mảng Nhân sự; (vi) mảng hành chính; (vii) mảng Tiền tệ - kho quỹ. Đồng thời Đề tài cũng có đưa ra đánh giá chung về mô hình tổ chức của Chi nhánh sau khi hoạt động theo mô hình tổ chức mới từ năm 2018 đến năm 2020 và những yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động của NHNN Chi nhánh tỉnh, thành phố.
Chương 3 đã đưa ra đề xuất, kiến nghị nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống NHNN Chi nhánh tỉnh, thành phố gắn với mục tiêu Chiến lược phát triển ngành Ngân hàng Việt Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 đối với Chính phủ; tỉnh ủy, ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố và NHNN. Đặc biệt, đề xuất, kiến nghị với NHNN bao gồm các nội dung: (i) về cơ cấu lại chức năng, nhiệm vụ của Chi nhánh; (ii) về biên chế Chi nhánh; (iii) về cơ chế tiền lương; (iv) về công nghệ thông tin.