BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
HỆ THỐNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ

Các nhiệm vụ khác
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  18,438,725
  • Ứng dụng kết quả thực hiện nhiệm vụ

2015-60-186

Nghiên cứu xây dựng phương pháp đánh giá chất lượng sản phẩm hàng hóa

Viện Năng suất Việt Nam - Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng

Bộ Khoa học và Công nghệ

CN. Nguyễn Anh Tuấn

Kinh doanh và quản lý

31/08/2014

2015-60-186

1. Xây dựng được phương pháp đánh giá chất lượng sản phẩm, hàng hóa thông qua sự hài lòng của khách hàng tại Việt Nam tháng 7/2013. Bệnh viện Nhi TW, Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Việt Đức, Công ty CP Sữa Mộc Châu, Công ty Sữa TH milk, Công ty Sữa Ba Vì. Được các đơn vị lựa chọn và khách hàng tham gia và đánh giá cao. 2. Xây dựng được tài liệu, hướng dẫn đánh giá chất lượng sản phẩm, hàng hóa tháng 7/2013. Các doanh nghiệp tổ chức trọng lĩnh vực sản xuất và dịch vụ và đáp ứng được với các tiêu chí phù hợp quốc tế và khả thi sử dụng tại Việt Nam. 3. Báo cáo kết quả đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ tại doanh nghiệp/tổ chức điểm tháng 7/2013. Bệnh viện Nhi TW, Bệnh viên Bạch Mai, Bệnh viện Việt Đức, Công ty CP Sữa Mộc Châu, Công ty Sữa TH milk, Công ty Sữa Ba Vì. Đánh giá được chất lượng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ từng doanh nghiệp/tổ chức, mức độ thỏa mãn khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ
11066
a) Hiệu quả về khoa học và công nghệ: Nghiên cứu được phương pháp đánh giá chất lượng sản phẩm, hàng hóa thông qua sự hài lòng, khả năng áp dụng tại Việt Nam. b) Hiệu quả về kinh tế xã hội: Thông qua các hội nghị, hội thảo, các tổ chức, doanh nghiệp được chỉa sẻ những thông tin, kiến thức cập nhật từ những chuyên gia giàu kinh nghiệm trong nước và nước ngoài về lĩnh vực đo lường sự hài lòng khách hàng và chỉ số sự hài lòng của khách hàng. Bên cạnh đó, tổ chức, doanh nghiệp cũng được học hỏi kinh nghiệm thực tế từ những điển hình thành công trên thế giới. Các kết quả cụ thể sẽ được doanh nghiệp áp dụng để phát triển bền vững sau khi đã đo lường được sự hài lòng khách hàng. Kết quả ban đầu cảu nghiệm vụ là tạo ra một kênh thông tin mới về đánh giá chất lượng sản phẩm hàng hóa, làm cơ sở để phát triển sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp và ngành kinh tế, làm nền tảng để thúc đẩy triển khai dự án "Thúc đẩy hoạt động năng suất chất lượng" thuộc chương trình quốc gia "Nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2020" được phê duyệt tại Quyết định số 225/QĐ-TTg ngày 22/2/2012 của Thủ tướng Chính phủ.

Nghiên cứu; Xây dựng; Phương pháp đánh giá; Chất lượng; Sản phẩm; Hàng hóa

Ứng dụng

Đề tài KH&CN

Khoa học kỹ thuật và công nghệ,

Được ứng dụng để giải quyết vấn đề thực tế, Dùng trong việc tuyên truyền và phổ biến các kiến thức về năng suất chất lượng cho các đối tượng khác nhau

Số lượng công bố trong nước: 0

Số lượng công bố quốc tế: 0

Không

Không