1. Công tác tuyên truyền - Đã tổ chức xong 35 lớp tập huấn khai thác phần mềm Quản lý lưu trú (QLLT), trong đó 28 lớp cho 1.439 Cơ sở lưu trú (CSLT) và 07 lớp cho các đơn vị quản lý của ngành Công an, Thuế, Du lịch, Thống kê trên địa bàn toàn tỉnh - Phân công cán bộ kỹ thuật, Quản trị Hệ thống trực thường xuyên (kể cả ngoài giờ hành chính, ngày Lễ, ngày nghỉ)để tiếp nhận, xử lý vướng mắc của người dân và Doanh nghiệp trong thời gian đầu sử dụng Hệ thống qua các hình thức: Số đường dây nóng, địa chỉ email của Công an tỉnh, Cục Thuế tỉnh; - Tạo Fanpage “Hỗ trợ khai báo lưu trú Khánh Hòa” trên Facebook để tiếp nhận, hỗ trợ, xử lý những thắc mắc, sự cố của Hệ thống một cách lâu dài, dễ tương tác và dễ tiếp cận cho các CSLT và công dân. Một vấn đề được trao đổi trên fanpage sẽ giúp ích cho các thành viên khác, nếu sau đó có gặp phải - Lập Nhóm “Hỗ trợ Modul Công an” trên Zalo để Đơn vị phát triển phần mềm, bộ phận Quản trị và cán bộ Khai thác sử dụng của các Ngành Công an, Thuế, Du lịch, Thống Kê… trao đổi, xử lý vướng mắc trong quá trình thực hiện. - Thông báo công khai Quy chế Quản lý, vận hành và sử dụng Hệ thống Quản lý thông tin lưu trú trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa (Ban hành kèm theo Quyết định 481/QĐ-UBND ngày 09/02/2018 của UBND tỉnh Khánh Hòa) trên Trang Web Quản lý lưu trú Khánh Hòa để công dân và doanh nghiệp biết, thực hiện đúng các quy định có liên quan. - Ngày 10/10/2018 Công an tỉnh đã chủ trì cuộc họp và đề nghị các ngành (Thuế, Du lịch Thông kê) xác định những vấn đề còn tồn tại, những yêu cầu nghiệp vụ phát sinh trong phần mềm, thống nhất với Đơn vị phát triển phần mềm để tập hợp báo cáo UBDN tỉnh (Đơn vị phát triển phần mềm sẽ có báo cáo riêng với Sở KHCN). - Từ ngày 10/12/2018 Công an tỉnh đã phối hợp với Trung tâm nghiên cứu & phát triển nguồn lực CNTT (Hội Tin học) đã thông báo công khai “Phiếu khảo sát hệ thống mềm Khai báo thông tin lưu trú tỉnh Khánh Hòa” đến các cơ sở lưu trú để tập hợp ý kiến chỉnh sửa, nâng cấp phần mềm trên địa chỉ http://qllt.khanhhoa.vn . - Hiện nay, bộ phận Quản trị và kỹ thuật của Công an tỉnh đang tiếp tục phối hợp với đơn vị phát triển phần mềm và Phòng Tin học của Cục Thuế tỉnh để tiếp nhận, xử lý vướng mắc và hỗ trợ kỹ thuật cho các CSLT, tiếp tục kiểm tra thông tin và duyệt cấp tài khoản trên hệ thống mới cho các cơ sở lưu trú (nếu có). 2. Công tác tổ chức ứng dụng - Từ ngày 28/01/2018, Hệ thống Quản lý thông tin lưu trú tỉnh Khánh Hòa chính thức đi vào hoạt động với địa chỉ http://qllt.khanhhoa.vn trên nền hạ tầng kỹ thuật như sau: + Máy chủ ảo (VPS) thuê của VNPT Khánh Hoà. + Đường truyền Internet kết nối máy chủ ảo: + Đội Đặc doanh (phòng QLHC về TTXH) quản lý Tài khoản hệ thống, Đội Viễn thông Tin học (phòng Tham mưu) Quản trị mạng và Máy chủ ảo; cùng phối hợp giải đáp thắc mắc, xử lý vướng mắc cho các CSLT. + Các ngành Thuế, Du lịch, Thông kê tự sử dụng tài khoản của mình để khai thác dữ liệu theo chức năng nhiệm vụ được giao. - Tính đến 09/2019 đã có 1329/1688 CSLT đã đăng ký khoản khai báo lưu trú trên Hệ thống, còn 490 cơ sở chưa đăng ký, cụ thể: + TP. Nha Trang: 1206/1320 cơ sở, còn 114 cơ sở chưa đăng ký. + TP. Cam Ranh: 26/140 cơ sở, còn 114 cơ sở chưa đăng ký. + H. Vạn Ninh: 31/51 cơ sở, còn 20 cơ sở chưa đăng ký. + H. Ninh Hoà: 27/61 cơ sở, còn 34 cơ sở chưa đăng ký. + H. Khánh Sơn: 0/01 cơ sở, còn 1 cơ sở chưa đăng ký. + H. Khánh Vĩnh: 1/04 cơ sở, còn 3 cơ sở chưa đăng ký. + H. Cam Lâm: 37/65 cơ sở, còn 28 cơ sở chưa đăng ký. + H. Diên Khánh: 01/46 cơ sở, còn 45 cơ sở chưa đăng ký. - Tổng số lượt khách đã khai báo trên hệ thống từ khi triển khai (từ 01/2018) đến tháng 09/2019 là 6.009.651 lượt khách lưu trú tại 2.341.573 phòng. Trong đó các đợt nghỉ Lễ, Tết như: ngày 30/4 và 01/5/2019 có 21.282 lượt khách lưu trú tại 8.700 phòng được đặt, khai báo trên Hệ thống; ngày 02/09/2019 có 4.030 lượt khách lưu trú tại 2.466 phòng được đặt, khai báo; tại thời điểm hiện tại (ngày 23/9/2019) có 3.765.265 khách đang check in trên hệ thống. - Kết quả ứng dụng: nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, số liệu chính xác, thống nhất, giảm phiền hà cho doanh nghiệp và người dân

ĐKKQ/204

- Hiệu quả kinh tế: Sản phẩm của để tài mang lại hiệu quả kinh tế đáng kể. + Tính riêng cho cơ sở lưu trú: khai báo khách giảm tối thiểu 1 phút/khách. Mỗi năm bình quân Khánh Hòa có 1.200.000 khách lưu trú ứng với thời gian tiết kiệm là 1.200.000 phút = 20.000 giờ. Nếu tính công lao động nhập liệu mức 20.000 đồng/giờ thì số tiền tiết kiệm mỗi năm là 400.000.000 đồng. Ngoài ra, hàng tháng CSLT cần làm báo cáo tổng hợp cho ngành Du lịch và Thống kế. Nếu mỗi báo cáo tiết kiệm 2 phút thì với 1200 CSLT, hàng tháng tiết kiệm được là 1200 x 2 phút x 2 = 4800 phút ứng với mức tiền công hàng năm là 19.200.000 đồng. + Tính cho Sở Du lịch và Cục Thống kê: hiện có gần 1200 CSLT tại Khánh Hòa. Mỗi tháng, cơ quan phải nhập liệu và xử lý báo cáo, mỗi báo cáo mất 3 phút thì số giờ tiết kiệm được là 360 giờ/tháng. Như vậy mỗi năm cơ quan tiết kiệm được 540 ngày công, nếu tính lương 100.000 đồng/ngày công thì số tiền tiết kiệm ở mỗi cơ quan là 54.000.000 đồng/năm. Như vậy, chỉ trong gần 1,5 năm thì số tiền tiết kiệm được (chưa tính đến chi phí văn phòng phẩm và mực tiết kiệm của ngành Công an và ngành Thuế) sẽ vượt mức đầu tư làm hệ thống này. Sau đó là lợi nhuận ngày càng tăng do sự phát triển của ngành Du lịch và lượng khách đến Khánh Hòa. Ngoài ra, đây là hệ thống đầu tiền của cả nước loại này, khả năng được mua bản quyền, phát triển ở các địa phương khác là rất lớn.