BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
HỆ THỐNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ

Các nhiệm vụ khác
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  15,631,751
  • Ứng dụng kết quả thực hiện nhiệm vụ

02/GCN-KHCN

Định hướng đầu tư Khu di tích lịch sử Căn cứ Trung ương Cục Miền Nam (huyện Tân Biên tỉnh Tây Ninh) thông qua phương pháp phân khúc khách hàng

Trường Đại học Quốc tế

UBND Tỉnh Tây Ninh

Tỉnh/ Thành phố

TS Bùi Quang Thông

1. Tiến sĩ Lê Văn Chơn 2. Thạc sỹ Ngô Minh Tân 3. Thạc sỹ Vũ Thúy Mai Uyên 4. Thạc sỹ Võ Vương Bách 5. Thạc sỹ Trần Gia Trung Đỉnh 6. Cử nhân Phan Thanh Nhàn 7. Cử nhân Vương Quốc Đạt 8. Cử nhân Trần Thị Việt Trinh 9. Cử nhân Tăng Ngọc Khánh Linh

Khoa học tự nhiên

07/2018

01/2019

02/GCN-KHCN

25/03/2019

Sở KH&CN Tây Ninh

Nghiên cứu này đề xuất nghiên cứu mức độ nghiêm trọng của các lợi ích mông đợi dước góc nhìn của khách tham quan, sau đó dựa vào kết quả này, phân khúc khách hàng và phân tích mức độ quan trọng- thể hiện (IPA)- nhằm có cơ sở khoa học để đề ra các định hướng đầu tư cho khu di tích. Vì cơ sở của việc phân khúc khách hàng là phải xác định lợi ích mong đợi của khách tham quan về khu di tích và lợi ích này sẽ khác nhau tùy theo mỗi địa điểm tham quan đề tài cần tiến hành nghiên cứu định tính để tìm ra các nhóm lợi ích đặc thù riêng trước khi điều tra. Kết quả xác định được 7 nhóm lợi ích chính mà du khach1 mong đợi là: dấu tích lịch sử, niềm tự hào, mở mang kiến thức, dịch vụ, hướng dẫn viên, thiên nhiên và giao thông. khảo sát điều tra được tiến hành tại Tây Ninh và thành phố HCM thu 388 mẫu trả lời, trong đó 341 phiếu đạt yêu càu đưa vào phân tích. Kết quả phân tích IPA khuyến cáo về định hướng đầu tư (từ năm 2019-2023), khu di tích tập trung các hạn mục liên quan đến yếu tố: Niềm tự hào, kiến thức, dấu tích lịch sử, hướng dẫn viên và giao thông; Từ 2024-2028 đầu tư các dịch vụ , cảnh quan thiên nhiên. Kết quả của đề tài ban quản lý khu di tích, cơ quan ban ngành liên quan, đặc biệt là UBND tỉnh xác định các hạng mục đầu tư ưu tiên, tránh đầu tư phân tán và không mang lại giá trị tương xứng cho du khách.
Kết quả đề tài giúp cơ quan quản lý khu di tích cân đối nguồn lực và có mức độ ưu tiên hợp lý, tránh đầu tư dàn trải và đầu tư vào các vấn đề mà du khách không quan trọng. Đặc biệt, việc không phải ưu tiên đầu tư mãng dịch vụ lưu trú sẽ giảm rất nhiều chi phí đầu tư xây dựng cơ bản và chi phí vận hành, bảo trì sau này.

Căn cứ Trung ương Cục Miền Nam; Định hướng đầu tư

Ứng dụng

Đề tài KH&CN

Khoa học xã hội,

Được ứng dụng để giải quyết vấn đề thực tế,

Số lượng công bố trong nước: 0

Số lượng công bố quốc tế: 0

không

không