|
STT |
Nhan đề |
|
1
|
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự cảm thông của nhân viên đối với sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ y tế
/
PGS. TS. Trần Hà Minh Quân (Chủ nhiệm),
PGS.TS. Ngô Viết Liêm; TS. Nguyễn Thị Nguyệt Quế
- Trường đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh,
.
Báo cáo ứng dụng
Từ khóa: Từ khóa: Yếu tố ảnh hưởng; Sự cảm thông; Nhân viên; Sự hài lòng; Khách hàng; Dịch vụ y tế
|
|
2
|
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự cảm thông của nhân viên đối với sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ y tế
/
PGS. TS. Trần Hà Minh Quân (Chủ nhiệm),
PGS.TS. Ngô Viết Liêm; TS. Nguyễn Thị Nguyệt Quế
- Trường đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh,
.
Báo cáo ứng dụng
Từ khóa: Từ khóa: Yếu tố ảnh hưởng; Sự cảm thông; Nhân viên; Sự hài lòng; Khách hàng; Dịch vụ y tế
|
|
3
|
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự cảm thông của nhân viên đối với sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ y tế
/
PGS. TS. Trần Hà Minh Quân (Chủ nhiệm),
PGS.TS. Ngô Viết Liêm; TS. Nguyễn Thị Nguyệt Quế
- Trường đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh,
.
Báo cáo ứng dụng
Từ khóa: Từ khóa: Yếu tố ảnh hưởng; Sự cảm thông; Nhân viên; Sự hài lòng; Khách hàng; Dịch vụ y tế
|
|
4
|
Ứng dụng phương thức quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management - TQM) trong quản lý chất lượng dịch vụ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
/
TS. Nguyễn Thị Việt Hà (Chủ nhiệm),
ThS. Phạm Mỹ Linh; PGS.TS. Nguyễn Thùy Dương; ThS. Trần Phương; ThS. Trần Ngọc Tiến; ThS. Phạm Đình Dũng; ThS. Lê Thị Huyền Trang; ThS. Nguyễn Ngọc Mai; ThS. Trần Thị Nhung; ThS. Lê Thu Trang.
- Nhiệm vụ cấp: Bộ. -Mã số: ĐTNH.002/21.
- Học viện Ngân hàng,
. 01/06/2021 - 01/12/2022. - 2022 - 202tr
Kết quả thực hiện
Từ khóa: Từ khóa: quản lý chất lượng toàn diện; TQM; ngân hàng thương mại
Nơi lưu trữ: Hà Nội Ký hiệu kho : NHN-2023-002
|
|
5
|
Liên kết khai thác nguồn lực hỗ trợ khởi nghiệp đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực dịch vụ du lịch ẩm thực thủ công mỹ nghệ
/
Trần Vũ Tuấn Phan (Chủ nhiệm),
Vũ Thị Xen, Nguyễn Quốc Đạt, Hà Thị Vinh, Nguyễn Hoàng Oanh, Lê Quang Thái, Đặng Thanh Tú, Lê Ngọc Thạch, Phùng Thị Việt Bắc
- Nhiệm vụ cấp: Quốc gia. -Mã số: 844.10.NV09.NTBIC.10-19.
- Trung tâm Ươm tạo Công nghệ và Doanh nghiệp Khoa học Công nghệ,
. 01/03/2019 - 01/08/2020. - 2020 - 86 Tr.tr
Kết quả thực hiện
Từ khóa: Từ khóa: Liên kết; Khai thác nguồn lực; Hỗ trợ; Khởi nghiệp; Đổi mới sáng tạo; Lĩnh vực dịch vụ; Du lịch; Ẩm thực; Thủ công mỹ nghệ
Nơi lưu trữ: 24 Lý Thường Kiệt, Hà Nội Ký hiệu kho : 21072
|
|
6
|
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự cảm thông của nhân viên đối với sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ y tế
/
PGS. TS. Trần Hà Minh Quân (Chủ nhiệm),
PGS.TS. Ngô Viết Liêm; TS. Nguyễn Thị Nguyệt Quế
- Nhiệm vụ cấp: Quốc gia. -Mã số: 502.02-2017.06.
- Trường đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh,
. 01/11/2017 - 01/05/2020. - 2021 - 36 Tr. + Phụ lục
Kết quả thực hiện
Từ khóa: Từ khóa: Yếu tố ảnh hưởng; Sự cảm thông; Nhân viên; Sự hài lòng; Khách hàng; Dịch vụ y tế
Nơi lưu trữ: 24 Lý Thường Kiệt; Hà Nội Ký hiệu kho : 20798
|
|
7
|
Thực trạng và giải pháp hoàn thiện khuôn khổ pháp lý về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dịch vụ tài chính tại Việt Nam
/
Nguyễn Thị Thanh Hằng (Chủ nhiệm),
Nguyễn Thị Thanh Hằng; Thái Lan Anh; Tạ Quang Đôn; Nguyễn Thị Hương Thanh; Nguyễn Thị Thanh Trang; Phạm Thuỳ Dương; Đàm Minh Đức; Nguyễn Thị Bình Minh; Lê Phương Lan; Trương Thu Trang
- Nhiệm vụ cấp: Bộ. -Mã số: ĐTNH. 004/19.
- Viện Chiến lược Ngân hàng,
. 01/12/2019 - 01/12/2020. - 2021
Kết quả thực hiện
Từ khóa: Từ khóa: khuôn khổ pháp lý; dịch vụ tài chính; bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Nơi lưu trữ: Hà nội Ký hiệu kho : NHN-2021-004
|
|
8
|
Phân tích hiện trạng và đề xuất giải pháp phát triển ngành dịch vụ tỉnh Bến Tre đến năm 2025 và tầm nhìn đến năm 2030
/
ThS. Trương Thanh Vũ (Chủ nhiệm),
- Nhiệm vụ cấp: Tỉnh/ Thành phố.
- Trung tâm Nghiên cứu Kinh tế miền Nam,
. - . - 2017 - 215 tr.tr
Kết quả thực hiện
Từ khóa: Từ khóa: Ngành dịch vụ; Kinh tế
Nơi lưu trữ: 24 Lý Thường Kiệt, Hà Nội Ký hiệu kho : BTE-0030-2017
|
|
9
|
Cơ hội việc làm của phụ nữ và sự phát triển của trẻ em ở nông thôn Việt Nam
/
TS. Hoàng Xuân Trung (Chủ nhiệm),
PGS.TS. Bùi Nhật Quang, PGS.TS. Nguyễn An Hà, TS. Lê Thị Vân Nga, ThS. Hồ Thanh Hương, ThS. Trần Thị Hà, ThS. Trần Sơn Tùng
- Nhiệm vụ cấp: Quốc gia. -Mã số: 502.01-2016.10.
- Viện Nghiên cứu Châu Âu,
. 01/07/2017 - 01/07/2019. - 2019 - 100 tr. + phụ lục
Kết quả thực hiện
Từ khóa: Từ khóa: Bạo lực gia đình; Phụ nữ; Trẻ em; Việc làm; Phúc lợi; Nông thôn; Tác động
Nơi lưu trữ: 24 Lý Thường Kiệt, Hà Nội Ký hiệu kho : 16635
|
|
10
|
Đồng tạo sinh giá trị trong lĩnh vực dịch vụ thâm dụng tri thức-nghiên cứu trong hai ngành giáo dục đại học và dịch vụ y tế
/
(Chủ nhiệm),
- Nhiệm vụ cấp: Bộ.
- ,
. - .
Đang tiến hành
Từ khóa:
|
|
11
|
Luận cứ khoa học để đỏi mới và phát triển các ngành dịch vụ trên địa bàn Hà Nội đến năm 2010
/
ThS. Nguyễn Thế Quang (Chủ nhiệm),
- Nhiệm vụ cấp: Tỉnh/ Thành phố. -Mã số: 01X-13/04-2003-3.
- Viện nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội,
. 01/01/2003 - 31/12/2004. - 2005 - 219tr
Kết quả thực hiện
Từ khóa: Từ khóa: Nghiên cứu đổi mới và phát triển các ngành dịch vụ trên địa bàn Hà Nội
Nơi lưu trữ: Sở Khoa học và công nghệ
|
|
12
|
Quan hệ hợp tác kinh tế của Việt Nam với Nhật Bản- Các chuyên đề nghiên cứu - Quyển III
/
Ngô Xuân Bình, PGS.TS. (Chủ nhiệm),
Hua Li, GS.TS.; Furuta Moto, GS.TS.; Phạm Thị Quý, PGS.TS.; và những người khác,
- Nhiệm vụ cấp: Quốc gia.
- Viện NC Đông Nam á,
. 2007 - 2009. - 2009 - 400tr.tr
Kết quả thực hiện
Từ khóa: Từ khóa: Hợp tác kinh tế; Việt Nam; Nhật Bản
Nơi lưu trữ: 24 Lý Thường Kiệt, Hà Nội Ký hiệu kho : 7807-4
|
|
13
|
Xây dựng thể chế trong lĩnh vực dịch vụ và kinh doanh văn hoá phẩm hiện thời ở nước ta
/
Hoàng Vinh, GS,TS (Chủ nhiệm),
Lê Trung Kiên, ThS; Phạm Duy Đức, PGS,TS; Lê Quý Đức, PGS,TS; và những người khác
- Nhiệm vụ cấp: Bộ.
- Học viện CTQG Hồ Chí Minh,
. - 2004. - 2004 - 98 tr.tr
Kết quả thực hiện
Từ khóa: Từ khóa: Kinh doanh; Dịch vụ; Văn hoá phẩm
Nơi lưu trữ: 24 Lý Thường Kiệt, Hà Nội Ký hiệu kho : 5601
|
|
14
|
Nghiên cứu cơ chế xã hội hoá một số lĩnh vực dịch vụ công cộng tại thành phố Hồ Chí Minh
/
Phạm Thị Bích Hoa, TS (Chủ nhiệm),
Lê Thị Mai, TS; Trần Trọng Đức, TS; Huỳnh Văn Thới, TS; và những người khác
- Nhiệm vụ cấp: Bộ.
- Học viện hành chính Quốc gia,
. - 2003. - 2003 - 185 tr.tr
Kết quả thực hiện
Từ khóa: Từ khóa: Dịch vụ công; Xã hội hoá
Nơi lưu trữ: 24 Lý Thường Kiệt, Hà Nội Ký hiệu kho : 5438
|
|
15
|
Các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của các tổ chức cung ứng dịch vụ chứng khoán trong điều kiện hội nhập
/
Phương Hoàng Lan Hương, ThS (Chủ nhiệm),
Phương Hoàng Lan Hương, ThS; Phạm Thị Phương Trà, ThS; Trần Văn Trọng; Hoàng Phú Cường
- Nhiệm vụ cấp: Bộ.
- Uỷ ban chứng khoán Nhà nước,
. 2004 - 2004. - 2004 - 118 tr.tr
Kết quả thực hiện
Từ khóa: Từ khóa: Cạnh tranh; Dịch vụ tài chính; Dịch vụ chứng khoán; Thị trường chứng khoán
Nơi lưu trữ: 24 Lý Thường Kiệt, Hà Nội Ký hiệu kho : 5148
|